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“智能+”首次被写入政府工作报告,轻松呼抢跑智能电话机器人主赛道

来自2019-03-28

伴随着人工智能技术应用的快速展开,其价值开始渗透到各行各业。与往年人工智能被写入政府工作报告不同的是,今年政府工作报告中,人工智能升级为“智能+”,将逐渐与产业融合,加速经济结构升级。由此可见,我国的人工智能技术产业已经走过了萌芽阶段与初步发展阶段,接下来一个阶段将进入快速发展时期,并且更加注重应用落地。


为了顺应时代发展,传统企业加速转型升级、积极拥抱人工智能已经成为当下一股热潮,而引领电销行业智能转型升级的轻松呼智能外呼系统(轻松呼智能电话机器人)更是在经过长期的技术研发和迭代升级,已广泛应用于网络电商、金融、房地产、电商、广告、汽车、保险等十几个行业领域。

日前,轻松呼平台正式对外发布了轻松呼智能电呼系统3.0,宣告新一代AI智能语音平台的上线,也标志着轻松呼迈入了一个全新的发展阶段。伴随着“智能+”时代的到来,轻松呼紧抓机遇,自主创新,深度研发,广泛布局,优势尽显。


一、技术领先,产品功能优势突出


1、海量外呼,资源优化

系统每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍效率。


2、支持打断,呼转人工

模拟真人工作场景,真正实现人工解放,全面实现系统自主作业。


3、销冠说辞,真人互动

利用销售冠军说辞,真人互动,转化率更高,大幅度提高电话沟通有效性。


4、精准分类,实时推送

意向客户精准分类,实时推送到手机端,及时跟进不丢掉任何一个高意向客户。


5、交互学习,不断优化

智能机器人会关联问题,结合人工优化,越用越聪明,营销效果越来越好。


6、筛选分类,过程录音

在进行多线路群呼时,会筛选出意向客户,并对其进行ABCD分类存储,整个过程都有录音试听,随时进行聊天挖掘。




7、配置话术,方便快捷

可随时自定义更改话术、自主录制话术并上传,优化更高效便捷,该功能受到客户一致好评。


8、移动外呼,随时掌控

与小米合作创造性地研发了智能外呼手机终端(已申请专利)——采用小米双卡双待定制手机、可以随身携带的电话机器人,助力中小企业随时随地一键轻松开启智能外呼。

9、方言识别,精准交互

本地化方言识别,精准判断意向客户,有效沟通。


二、贴心服务,提升企业客户满意度


1、产品使用培训

指派专人进行产品的现场使用培训,保障每一位客户都能正常使用。


2、后期运维复盘

维护人员上门复盘部署后系统运维情况,并给出优化建议。


3、话术库录入以及优化

话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议。


4、季度健康检查

定期对部署后的系统全面检查,保障系统稳定运行。


5、一对一客服服务

一对一VIP客服专业指导,确保每一位客户效果最大化。


6、年度系统升级

跟进客户要求,对部署系统进行定期升级服务。



三、安全保障,有效排除潜在威胁


为了维护企业客户的长期发展利益、保障企业客户外呼任务的顺利有效进行,轻松呼平台提供四大安全保障体系,其中包括物理机房设备服务安全、顶尖安全机构专业评估监测安全、阿里云多年信息安全风险管控来保证云服务安全、数据使用流程的制度建立确保数据独立与安全性。


同时,轻松呼平台坚持从保障用户利益的角度出发,积极响应客户需求和国家政策的号召,结合AI技术的重大升级,研发并上线了完善的智能防骚扰功能,在保护消费者的权益的同时为企业客户实现商业利益提供商业价值,彰显企业的高度社会责任感意识。


写在最后


智能化变革新时代已经来临,站在变革与机遇的风口之上,以先见,见未来。轻松呼智能电话机器人采用前沿的深度学习技术,先进的对话系统技术,积极应对语音识别技术的进步和变革,有效提高了电销行业的工作效率,让简单重复的人力劳动变得高效智能,让员工将更多的时间和精力投入到更有价值的地方。


接下来,轻松呼将会深耕智能语音识别、数据分析等各大技术模块,带给企业客户更加全面便捷、高效开放的智能外呼服务,敬请期待。

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