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多场景,覆盖企业与客户联络的方方面面
外呼服务与电销
全渠道客户服务
私域运营
出海与国际化
SSC企业内部服务
场景:营销通知、引流私域、活动召回、满意度调研
挑战:外呼电话不智能?骚扰客户影响体验?数据安全顾虑?
优势:真人语音、精准识别、外显线路、AI选号、运营陪跑
场景:售前咨询、售后反馈、订单查询、安装维修预约、投诉/退换货处理
挑战:多渠道统一接待?交互数据打通?知识库维护繁琐?多部门分散管理混乱?
优势:主流渠道接入、统一工作台、丰富API接口、千人千面接待、服务效率提升、可视化数据管理
场景:多触点引流、服务接待、会员转化、下单复购
方案:咨询+提案+带教+代运营执行+工具辅助,一体化方案
优势:不止私域软件,更有方法论、实战经验赋能
场景:海外营销、全球化服务、海外私域运营…
产品:呼叫中心、人工在线客服、在线机器人、工单、邮件客服、WhatsApp SCRM…
特色:多语言、多时区、海外渠道对接、多数据中心全球化布局、各国安全合规保障…
挑战:沟通低效?协作困难?外包不可控?
方案:系统对接、统一服务管理平台
优势:服务数字化、协同流程化、智能提效
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10年通信行业技术沉淀
5000+服务超过企业
2亿触达客户超
为企业提供一站式智能通讯服务
丰富的语音线路短信等通讯资源
提升企业与用户的沟通体验助力企业数智化升级
开放式融合通讯平台便捷的服务各行业
提供7*24小时的运营服务充分保障客户的业务稳定
专业的售前售后团队快速高效为客户提供解决方案
智能电话机器人,真人客服结合智能AI客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别
【电话人】AI电销机器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。
领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。
真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术。
对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。
在机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
可以根据预设条件实现人工和机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录
可以根据客户自己的需求,自由切换电话人ASR、阿里ASR、科大讯飞ASR、百度ASR、腾讯ASR等。
业界最准确的语音意图识别和对话管理,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。
提供全国各大城市语音资源(需要审核话术风险),本地化服务,更强接通率,您的迫切需求我们最懂。
支持外挂接入,支持通过回调接口快速集成到第三方系统,降低接入成本,快速部署上线。
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简单的预派件处理演示。 拨打体验。
筛选有购物需求的意向客户。拨打体验。
房产销售邀约,邀请客户看盘。拨打体验。
邀请客户参加相亲交友见面会等。拨打体验。
替代银行人工客服,进行M0\M1阶段的借款企业或用户的催收。联系客服索取号码。
通知企业及时开设社保账户,缴纳五险一金。联系客服索取号码。
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邀约老客户品鉴新品种酒水,节日促销,积分回馈。联系客服索取号码。
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坚持制造具有高水平的优质产品是企业发展的生命力